In gesprek met de gemeente

De gemeente kan u helpen op verschillende manieren. Of u ondersteuning krijgt van de gemeente hangt af van uw persoonlijke situatie. Ook welke ondersteuning u krijgt hangt daar van af.

Het contact met de gemeente gaat zo:

  • U meldt zich bij de gemeente voor een intakegesprek.
  • De medewerker kijkt of er een algemene voorziening is waar u gebruik van kunt maken.
  • Is dit niet het geval? Dan krijgt u tweede gesprek met een medewerker Wmo. Dit heet een keukentafelgesprek.Samen met de gemeente bespreekt u:
    • uw situatie
    • wat u zelf kunt doen
    • wat familie, vrienden en buren kunnen doen
    • welke zorg en ondersteuning u wilt
  • De gemeente besluit of u ondersteuning van de gemeente nodig heeft of andere ondersteuning.
  • De gemeente besluit welke ondersteuning u krijgt.

Er zijn verschillende soorten ondersteuning. Bijvoorbeeld hulp bij het huishouden, aanpassingen aan uw huis of een scootmobiel.

Vindt u het moeilijk om een keukentafelgesprek te voeren? Vraag hulp aan een cliëntondersteuner. De cliëntondersteuner helpt u het gesprek voor te bereiden en kan met u mee naar het keukentafelgesprek. Hulp van een cliëntondersteuner is gratis en onafhankelijk.

Een cliëntondersteuner vindt u bij WijZijn Bergen op Zoom, WijZijn Steenbergen, BWI Woensdrecht, Zorgbelang Brabant of MEE West-Brabant. Of vraag ernaar bij een ouderenbond.

Algemeen - MEE West-Brabant locatie Breda

Cliëntondersteuning

Bezoekadres
Stadionstraat 28
4815 NG Breda

Telefoonnummer
076 522 30 90

Algemeen - MEE West-Brabant locatie Hoogerheide

Cliëntondersteuning

Bezoekadres
Huijbergseweg 3
4631 GC Hoogerheide

Telefoonnummer
076 522 30 90

Algemeen - Zorgbelang Brabant

Bergen op Zoom - BAS (Bergse Actieve Senioren)

50+ seniorenvereniging

Bezoekadres
Bernadettestraat 4
4615 EV Bergen op Zoom

Postadres
Postbus 4
4600 AA Bergen op Zoom

Website
www.basboz.nl

E-mailadres
info@basboz.nl

Telefoonnummer
06 53 18 36 81

Bergen op Zoom - Inwonersondersteuning cliëntondersteuning

Bezoekadres
Jacob Obrechtlaan 5
4611 AP Bergen op Zoom

Telefoonnummer
0164 29 94 91

Steenbergen - Vraagwijzer Wat doet Vraagwijzer?

Steenbergen - WijZijn cliëntondersteuning

Telefoonnummer
0167 75 08 50

Woensdrecht - Brede welzijnsinstelling (BWI)

Aanbieder van welzijnsdiensten binnen de gemeente Woensdrecht.

Bezoekadres
Huijbergseweg 3
4631 GC Hoogerheide

Telefoonnummer
0164 67 20 49

ANBO

Belangenorganisatie voor senioren

Bezoekadres
Vijzelmolenlaan 20-22
3447 GX Woerden

Postadres
Postbus 2012
3440 DA Woerden

Website
www.anbo.nl

E-mailadres
info@anbo.nl

Telefoonnummer
0348 46 66 66

KBO-PCOB

Website
www.kbo-pcob.nl

Telefoonnummer
030 34 00 655

Komt u in aanmerking voor hulp van de gemeente? Dan krijgt u meestal een Wmo-voorziening. Die is bedoeld om te zorgen dat u langer thuis kunt blijven wonen. En dat u de dagelijkse dingen kunt blijven doen. Een Wmo-voorziening kan van alles zijn. Bijvoorbeeld:

  • een woonvoorziening: zoals een traplift, tillift of verhuiskostenvergoeding
  • een vervoersvoorziening: zoals een scootmobiel, rolstoel of taxivervoer
  • huishoudelijke hulp
  • begeleiding en dagbesteding
  • kortdurend verblijf

Een Wmo-voorziening is een algemene voorziening of een maatwerkvoorziening:

  • Een algemene voorziening is voor iedereen. Denk bijvoorbeeld aan een boodschappendienst.
  • Een maatwerkvoorziening is een voorziening speciaal voor u. De voorziening wordt dan op uw situatie afgestemd. Bijvoorbeeld een aanpassing in uw woning.

Sommige voorzieningen zijn eenmalig. Andere voorzieningen zijn tijdelijk. Op de website van de gemeente vindt u meer informatie.

Een algemene voorziening is hulp waarvoor u geen advies van de gemeente nodig heeft. Deze hulp koopt u zelf of vraagt u zelf aan. Bijvoorbeeld:

  • maaltijdservice
  • boodschappendienst
  • hulp van een vrijwilliger
  • (ondersteuning voor) mantelzorg

Misschien moet u een bijdrage betalen voor deze voorzieningen. Voor vragen hierover kunt u terecht bij WijZijn en Vraagwijzer Steenbergen. In Woensdrecht kunt u terecht bij BWI.

Bergen op Zoom - WijZijn

Kijk op de website voor alle locaties en spreekuren.

Bezoekadres
Jacob Obrechtlaan 5
4611 AB Bergen op Zoom

Telefoonnummer
0164 29 94 91

Steenbergen - Vraagwijzer

Inloopspreekuur Vraagwijzer Steenbergen

Maandag tot en met donderdag van 9.00 uur - 12.00 uur en donderdagmiddag van 13.30 - 16.30 uur.

Inloopspreekuur maatschappelijk werk WijZijn Steenbergen

Maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag van 9.00 - 10.00 uur.

Inloopspreekuur ISD

Maandag, dinsdag, woensdag en donderdag van 9.00 - 12.00 uur.

Inloopspreekuur Digipunt

Dinsdagmiddag van 13.00 - 15.00 uur en woensdagochtend van 9.00 - 11.00 uur.

Inloopspreekuur woningcoörperatie Stadlander

Donderdagmiddag van 13:00 - 14.00 uur.

Inloopspreekuur Vrijwilligers Informatie Punt

Vrijdagmiddag van 13.30 - 16.00 uur.

Bezoekadres
Fabrieksdijk 6
4651 BR Steenbergen

Telefoonnummer
0167 54 11 31

Steenbergen - WijZijn

WijZijn Steenbergen is een brede welzijnsorganisatie bij u in de buurt.

Bezoekadres
Fabrieksdijk 6
4651 BR Steenbergen

Telefoonnummer
0167 75 08 50

Woensdrecht - Brede welzijnsinstelling (BWI)

Aanbieder van welzijnsdiensten binnen de gemeente Woensdrecht.

Bezoekadres
Huijbergseweg 3
4631 GC Hoogerheide

Telefoonnummer
0164 67 20 49

Geef veranderingen altijd door aan de gemeente. Bijvoorbeeld een nieuw adres of een verandering van het aantal mensen waarmee u samenwoont. Maar ook als uw gezondheid beter of slechter is geworden. Of als u andere hulp nodig heeft.

Bergen op Zoom (gemeente)

Wilt u contact met het intaketeam social domein? Kijk dan op: www.bergenopzoom.nl/zorg-jeugd-werk-en-inkomen. 

Bezoekadres
Jacob Obrechtlaan 4
4611 AR Bergen op Zoom

Postadres
Postbus 35
4600 AA Bergen op Zoom

Telefoonnummer
14 01 64

Steenbergen - Vraagwijzer

Inloopspreekuur Vraagwijzer Steenbergen

Maandag tot en met donderdag van 9.00 uur - 12.00 uur en donderdagmiddag van 13.30 - 16.30 uur.

Inloopspreekuur maatschappelijk werk WijZijn Steenbergen

Maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag van 9.00 - 10.00 uur.

Inloopspreekuur ISD

Maandag, dinsdag, woensdag en donderdag van 9.00 - 12.00 uur.

Inloopspreekuur Digipunt

Dinsdagmiddag van 13.00 - 15.00 uur en woensdagochtend van 9.00 - 11.00 uur.

Inloopspreekuur woningcoörperatie Stadlander

Donderdagmiddag van 13:00 - 14.00 uur.

Inloopspreekuur Vrijwilligers Informatie Punt

Vrijdagmiddag van 13.30 - 16.00 uur.

Bezoekadres
Fabrieksdijk 6
4651 BR Steenbergen

Telefoonnummer
0167 54 11 31

Woensdrecht - WijZijn

Inloopspreekuur maatschappelijk werk WijZijn Woensdrecht

Maandag en woensdag van 13.30 - 14.30 uur.

Bezoekadres
Huijbergseweg 3
4631 GC Hoogerheide

Telefoonnummer
0164 23 70 56

Woensdrecht (gemeente)

Bezoekadres
Huijbergseweg 3
4631 GC Hoogerheide

Telefoonnummer
14 01 64

Vraag hulp aan vrienden, familie of kennissen.

Is er niemand in uw omgeving die u kan helpen? Dan kunt u hulp krijgen van een professionele cliëntondersteuner of mantelzorgondersteuner. Deze hulp is gratis en onafhankelijk. Neem hiervoor contact op met Vraagwijzer Steenbergen, WijZijn Bergen op Zoom, WijZijn Steenbergen, BWI Woensdrecht, Zorgbelang Brabant, OOBOZ, MEE West-Brabant of kijk op de website van de gemeente Woensdrecht.

De cliëntondersteuner of mantelzorgondersteuner helpt u met:

  • uitzoeken wat de juiste zorg of ondersteuning voor u (of uw naaste) is
  • in contact komen met de juiste organisaties
  • aanvragen van de juiste zorg of ondersteuning
  • de administratie die nodig is voor de zorg of ondersteuning

Is die hulp niet genoeg? Schakel dan een mantelzorgmakelaar in. Deze makelaar wordt in sommige gevallen vergoed door uw zorgverzekering. U vindt een mantelzorgmakelaar op de website van beroepsvereniging BMZM.

Meer informatie over wat cliëntondersteuning is, vindt u op Regelhulp en op de website van de Nationale Ombudsman.

Algemeen - MEE West-Brabant locatie Breda

Cliëntondersteuning

Bezoekadres
Stadionstraat 28
4815 NG Breda

Telefoonnummer
076 522 30 90

Algemeen - MEE West-Brabant locatie Hoogerheide

Cliëntondersteuning

Bezoekadres
Huijbergseweg 3
4631 GC Hoogerheide

Telefoonnummer
076 522 30 90

Algemeen - Regelhulp mantelzorg

Algemeen - Zorgbelang Brabant

Bergen op Zoom - Inwonersondersteuning cliëntondersteuning

Bezoekadres
Jacob Obrechtlaan 5
4611 AP Bergen op Zoom

Telefoonnummer
0164 29 94 91

Bergen op Zoom - OOBOZ (Overleg Ouderenorganisaties Bergen op Zoom)

Belangenbehartiging 55 plussers en Cliëntondersteuning

Steenbergen - WijZijn cliëntondersteuning

Telefoonnummer
0167 75 08 50

Woensdrecht - Brede welzijnsinstelling (BWI)

Aanbieder van welzijnsdiensten binnen de gemeente Woensdrecht.

Bezoekadres
Huijbergseweg 3
4631 GC Hoogerheide

Telefoonnummer
0164 67 20 49

Woensdrecht - cliëntondersteuning

Beroepsvereniging Mantelzorgmakelaars (BMZM)

Website
www.bmzm.nl

E-mailadres
info@bmzm.nl

Telefoonnummer
085 21 00 630

Nationale ombudsman - cliëntondersteuning

U maakt bezwaar als u het niet eens bent met een besluit van bijvoorbeeld:

  • gemeente
  • Rijksoverheid
  • UWV
  • Sociale Verzekeringsbank
  • schuldhulpverlener

Een besluit kan gaan over zorg die u heeft aangevraagd of over geld. Een besluit ontvangt u altijd in een brief. In de brief staat ook hoe u bezwaar maakt. Of kijk op de website van de organisatie.

Zorg ervoor dat u op tijd bezwaar maakt. In de brief met het besluit staat hoeveel tijd u heeft om bezwaar te maken.

Komt u er zelf niet uit? Vraag een cliëntondersteuner om hulp. Cliëntondersteuning is gratis. De cliëntondersteuner bekijkt altijd wat het beste is voor u.

Of vraag rechtshulp aan het Juridisch Loket. Kijk op de website voor voorbeeldbrieven of neem contact op.

Kijk voor meer informatie ook op de website van de Nationale Ombudsman.

Een cliëntondersteuner vindt u bij WijZijn Bergen op Zoom, WijZijn Steenbergen, Cliëntondersteuning Woensdrecht, Zorgbelang Brabant of MEE West-Brabant.

Algemeen - MEE West-Brabant locatie Breda

Cliëntondersteuning

Bezoekadres
Stadionstraat 28
4815 NG Breda

Telefoonnummer
076 522 30 90

Algemeen - MEE West-Brabant locatie Hoogerheide

Cliëntondersteuning

Bezoekadres
Huijbergseweg 3
4631 GC Hoogerheide

Telefoonnummer
076 522 30 90

Algemeen - Zorgbelang Brabant

Bergen op Zoom - Inwonersondersteuning cliëntondersteuning

Bezoekadres
Jacob Obrechtlaan 5
4611 AP Bergen op Zoom

Telefoonnummer
0164 29 94 91

Steenbergen - WijZijn cliëntondersteuning

Telefoonnummer
0167 75 08 50

Woensdrecht - cliëntondersteuning

Juridisch Loket

Telefoonnummer
0900 80 20 (gratis)

Nationale Ombudsman

Postadres
Postbus 93122
2509 AC Den Haag

Telefoonnummer
0800 33 55 555

Misschien bent u niet tevreden over hoe u wordt geholpen. Of een product doet het niet goed. Dan kunt u een klacht indienen.

  • Ga eerst in gesprek met de organisatie waar u een klacht over heeft. Zoek samen naar een oplossing.
  • Komt er geen oplossing, dien dan een klacht in. Kijk op de website van de organisatie hoe dat moet. Of vraag het aan een medewerker.

Komt u er zelf niet uit? Vraag een cliëntondersteuner om hulp. Cliëntondersteuning is gratis. De cliëntondersteuner bekijkt altijd wat voor u het beste is.

Kijk ook op de website van de Nationale Ombudsman voor meer informatie.

Voor cliëntondersteuning bij u in de buurt neemt u contact op met WijZijn Bergen op Zoom, WijZijn Steenbergen, Cliëntondersteuning Woensdrecht, Zorgbelang Brabant of MEE West-Brabant.

U kunt ook een signaal afgeven bij de Toezichthouder Wmo.

Algemeen - GGD West-Brabant - Toezichthouder Wmo

Telefoonnummer
088 639 20 88

Algemeen - MEE West-Brabant locatie Breda

Cliëntondersteuning

Bezoekadres
Stadionstraat 28
4815 NG Breda

Telefoonnummer
076 522 30 90

Algemeen - MEE West-Brabant locatie Hoogerheide

Cliëntondersteuning

Bezoekadres
Huijbergseweg 3
4631 GC Hoogerheide

Telefoonnummer
076 522 30 90

Algemeen - Zorgbelang Brabant

Bergen op Zoom - Inwonersondersteuning cliëntondersteuning

Bezoekadres
Jacob Obrechtlaan 5
4611 AP Bergen op Zoom

Telefoonnummer
0164 29 94 91

Steenbergen - WijZijn cliëntondersteuning

Telefoonnummer
0167 75 08 50

Woensdrecht - cliëntondersteuning

Nationale Ombudsman

Postadres
Postbus 93122
2509 AC Den Haag

Telefoonnummer
0800 33 55 555